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凈水器企業: 創意服務體系售前售后要一個樣

瀏覽數:8540  發布時間:2015-07-08

隨著互聯網時代的到來,電子商務成為不少各行各行爭相發展的方向,顯然凈水器行業也包括在內。消費者的需求不斷發生著改變,體驗式服務也儼然成為消費市場未來發展的主流趨勢。凈水器行業作為進入平穩發展階段的環保的產業,在此背景下也迎來了新的挑戰。

凈水器企業:創意服務體系 售前售后要一個樣

凈水器企業需注重服務建設

凈水器行業在近幾年的發展可謂是一個質的提升,從一個低關注度逐漸轉向高關注度,其參與度高和門檻低以及過于分散等問題導致了凈水器產品長期處于無序競爭的生產環境中。從而也致使越來越多的消費者看重凈水器產品的質量和服務。

據有關凈水器行業人士表示,整個凈水器行業在針對消費者的服務模式上一直沒有得到大的突破和提升。大部分凈水器企業只管銷售凈水器,至于凈水器的安裝服務則 不到位。這就造成很多消費者對于安裝效果不滿,因而對凈水器品牌產生質疑。為避免此種情況的發生,凈水器企業必須加強服務,做到售前售后都一個樣。

服務模式創新成企業發展主方向

凈水器企業迎合消費者的新需求,順應體驗式消費這一服務趨勢,對于服務模式的創新也將再次提上日程,互聯網時代的到來,電商成為各行各業所面臨的機遇和挑戰。凈水器行業抓住時代發展潮流推出“體驗式”服務模式,既迎合了社會發展趨勢,又為凈水器行業未來的發展指明了方向。

隨著消費理念的轉變和消費品位的提升,消費者對產品特色、品質以及服務都有了更高要求。互聯網經濟告訴人們,用戶的體驗感受與滿意度才是產品的最大價值。在這些因素的共同作用下,未來,體驗式服務有望成為凈水器行業的主流發展趨勢。

所以,在消費者愈加注重服務的市場,凈水器企業唯有推翻舊的服務模式,衍生新的體驗式服務,才能更好的迎合消費者,占據市場地位,贏得更大的商機。


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